Les produits FRENCHYYY SKIN® sont-ils naturels ?

Oui, nos produits sont composés d’ingrédients d’origine naturelle, sans parabènes, sans sulfates et non testés sur les animaux.

Nos cosmétiques sont-ils adaptés à tous les types de peau ?

Absolument ✔ Nos formulations conviennent à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles.

Où sont fabriqués nos produits ?

Nos soins sont fabriqués en France, dans le respect des Normes Européennes les plus strictes.

Les produits sont-ils testés dermatologiquement ?

Oui, tous nos produits sont testés dermatologiquement pour garantir leur efficacité et leur tolérance.

🌸 Généralités sur nos accessoires

Les accessoires FRENCHYYY SKIN® sont-ils compatibles avec tous les types de peau ?

Oui, nos accessoires (rouleaux de quartz, gua sha, masques LED, etc.) sont conçus pour convenir à tous les types de peau, Petite précaution : éviter l'utilisation sur les peaux ultra sensibles.

Nos accessoires sont-ils testés ?

Oui ✅ Tous nos accessoires répondent aux Normes Européennes en vigueur. Les produits électroniques (comme le masque LED) sont conformes aux certifications CE.

Les accessoires sont-ils garantis ?

Oui, tous nos accessoires bénéficient d’une garantie légale de conformité (24 mois pour les produits électroniques, 12 mois pour les accessoires beauté non électroniques).

🔌 Utilisation & sécurité des accessoires électroniques (masque LED, appareils beauté)

Vos appareils LED sont-ils conformes aux normes de sécurité ?

Oui 🌍 Nos masques LED sont conformes aux normes CE et RoHS, garantissant leur sécurité d’utilisation sur le marché européen.

Quels sont les bienfaits du masque LED FRENCHYYY SKIN ?

• Lumière rouge : anti-âge, stimule le collagène
  
• Lumière bleue : anti-acné, purifie
  
• Lumière verte : apaise et réduit les rougeurs
  
• Lumière jaune : booste l’éclat du teint
  
  ➡️ Avec en plus notre fonction de refroidissement exclusive ❄️ pour apaiser et raffermir la peau.
  

Y a-t-il des contre-indications ?

• Ne pas utiliser en cas de grossesse sans avis médical.
  
• Ne pas utiliser si vous souffrez de maladies cutanées graves (eczéma sévère, psoriasis, plaies ouvertes).
  
• Évitez l’utilisation si vous portez un stimulateur cardiaque ou en cas de traitement photosensibilisant

🧊 Conseils d’utilisation et entretien

Comment entretenir mes accessoires beauté ?

• Nettoyez les accessoires (rouleau de quartz, gua sha, etc.) avec un chiffon doux et de l’eau savonneuse après chaque utilisation.
  
• Pour le masque LED, essuyez délicatement avec une lingette désinfectante non alcoolisée.
  

Puis-je conserver mes accessoires au réfrigérateur ?

Oui ❄️ Pour optimiser l’effet décongestionnant, vous pouvez placer vos rouleaux de quartz et gua sha au frais avant utilisation.

Puis-je prêter mes accessoires à une autre personne ?

Pour des raisons d’hygiène, il est recommandé d’avoir un usage personnel.

🌍 Certifications & Conformité européenne

Nos produits sont-ils conformes aux normes européennes ?

Oui ✅ Nos accessoires électroniques portent le marquage CE (Conformité Européenne), garantissant qu’ils respectent les exigences légales de sécurité, de santé et de protection environnementale.

Nos accessoires sont-ils enregistrés en Europe ?

Nos accessoires électroniques sont testés et conformes aux directives européennes (CE, RoHS).

Nos produits sont-ils cruelty-free ?

Oui 🌿 Aucun accessoire n’est testé sur les animaux, conformément à la réglementation européenne.

À quelle fréquence utiliser nos produits ?

Nos soins sont conçus pour une utilisation quotidienne ou hebdomadaire selon vos besoins.

Chaque fiche produit contient un guide d’utilisation détaillé.

Conseils d’utilisation de base :

- Conserver les cosmétiques à l’abri de la chaleur et de la lumière.

- Ne pas appliquer sur des peaux avec de grands problèmes cutanés.

- Ne pas appliquer si le produit a changé de couleur ou a une odeur nauséabonde.

Ne pas oublier que ce sont des produits naturels, leur aspect peut légèrement varier.

Comment fonctionne le programme de récompenses ?

Vous pouvez poser votre candidature par email : frenchyyyskin@gmail.com et, après validation de la direction, accéder au programme.

Chaque palier est atteint uniquement lorsque vous réalisez 100 % du chiffre d’affaires requis.

Que se passe-t-il si je ne veux pas rejoindre le programme ?

Vous bénéficiez automatiquement de 20 % de commission en tant que vendeur indépendant sous contrat.

En savoir plus sur le programme : https://frenchyyyskin.com/pages/notre-programme-frenchyyy-recompenses

Comment passer une commande sur frenchyyyskin.com ?

Il vous suffit de choisir votre produit préféré, de l’ajouter au panier puis de suivre les étapes de paiement sécurisées.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et autres solutions sécurisées.

Est-ce que mon paiement est sécurisé ?

Oui, toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL afin de garantir la confidentialité de vos données.

Quels sont les délais de livraison ?

En moyenne, vos commandes sont livrées sous 3 à 8 jours ouvrés en France et 7 à 10 jours ouvrés à l’international.

La livraison est-elle gratuite ?

A partir de 59 euros d'achat nous offrons la livraison pour la France et la majorité des pays d'Europe .

Puis-je suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez d’un délai légal de 14 jours après réception pour retourner votre commande si elle ne vous convient pas. Les frais de retour et l'emballage sera au frais de l'acheteur. Le colis ne doit pas être détérioré.

Comment obtenir un remboursement ?

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, selon la méthode de paiement utilisée ou par virement bancaire.

Comment nous contacter ?

Vous pouvez nous joindre par email à frenchyyyskin@gmail.com, ou via Messenger, ou encore via le chat en direct disponible sur notre site.

Nous contacter par Téléphone : (+262)692647149

Avez-vous un service après-vente ?

Oui, Notre équipe est disponible 7j/7 pour répondre à vos questions et vous accompagner.

Proposez-nous des conseils personnalisés ?

Oui, Vous pouvez nous écrire et nous vous conseillerons selon votre type de peau et vos objectifs beauté.